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Ende des Papiers - Seit Sonntag elektronische Tickets
FRANKFURT/M. (dpa) - Die Zeit des gedruckten Flugtickets ist zu Ende: Seit Sonntag ersetzen elektronische Tickets die traditionellen Papier-Tickets. Bei der Umstellung hat es nach Angaben von Lufthansa- Sprecher Thomas Jachnow keine Probleme gegeben. Damit wird der letzte Schritt des 2004 von der internationalen Luftfahrtorganisation IATA beschlossenen Plans weltweit umgesetzt. Die Lufthansa spricht von einer "neuen Ära" für Flugreisende.
Das neue Ticket bedeutet für Flugunternehmen milliardenschwere Einsparungen. Statt die Daten über Flug und Passagier auf ein Papier-Ticket zu drucken, werden die Angaben bei den elektronischen Tickets in eine große Datenbank eingegeben. Beim Check-In reichen dann der Personalausweis oder eine Kreditkarte aus, um Passagier und Flug wieder zuordnen zu können. Vorteile gibt es für Kunden, Airlines und auch für die Umwelt: Der Passagier benötigt für den gebuchten Flug nicht noch ein zusätzliches Dokument, das verloren gehen oder auch gefälscht werden könnte, wie DRV-Sprecher Torsten Schäfer in der vergangenen Woche erläuterte. Auch Umbuchungen seien nun einfacher zu handhaben: "Früher musste das Ticket überklebt oder neu ausgestellt werden."
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Umstellung auf "E-Tickets" verwirrt viele Fluggäste
DÜSSELDORF (dpa/tmn) - Seit dem 1. Juni erhalten Fluggäste nur noch elektronische Tickets. Papiertickets werden nicht mehr ausgegeben. Diese Umstellung verwirrt Experten zufolge viele Passagiere. Besonders Ältere könnten mit dem Begriff "E-Ticket" nur wenig anfangen, teilt die Fluggastberatung des Deutschen Flugangst-Zentrums (DFAZ) am Flughafen Düsseldorf mit. Den Angaben zufolge fürchten etliche Fluggäste, dass sie jetzt an schwer bedienbaren Automaten einchecken müssen und dabei keine persönliche Beratung mehr erhalten.
Manche hätten deshalb sogar schon bereits gebuchte Flugreisen wieder storniert. Vielfach hätten Fluggesellschaften ihre Kunden nicht ausreichend über das neue System informiert, so das DFAZ. Viele wüssten daher nicht, dass die Umstellung auch Vorteile bietet: So könne es zum Beispiel nicht mehr passieren, dass Urlauber ihre Papiertickets verlieren oder zu Hause vergessen. Zum Einchecken müssen sie seit Juni am Schalter nur noch ihre Buchungsnummer nennen und einen Ausweis vorzeigen.
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