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Mittwoch, 20. Februar 2008, 12:43
Zitat
Ryanair nimmt Website drei Tage lang offline
19.2.2008, Beim Billigflieger Ryanair sind an diesem Wochenende weder neue Flugbuchungen noch das Einchecken im Internet möglich.
Vom Freitag, 22. Februar, um 22.00 Uhr bis Montag, 25. Februar, um 23.00 Uhr wird die Website des Unternehmens umgebaut.
Darauf weist das Unternehmen in London-Stansted hin. Ihre Bordkarten erhalten alle in dieser Zeit abfliegenden Passagiere am Flughafen.
Für Fluggäste, die normalerweise die Möglichkeit des Online-Check-ins nutzen, sollen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Dies betreffe allerdings nur Fluggäste, die ausschließlich mit Handgepäck reisen. Alle anderen müssen weiterhin die immer anfallenden Gebühren für die Inanspruchnahme der Flughafenschalter entrichten. Der Flugverkehr selbst bleibe von den Veränderungen im Online-Portal unberührt, so Ryanair. Wenn sich Abflugzeiten verschieben, sollen Passagiere per E-Mail oder Fax benachrichtigt werden, sagte eine Sprecherin.
Warum die Website nicht bei laufendem Betrieb umgeschaltet werden kann und die Airline ihren einzigen Vertriebsweg für ganze drei Tage abschalten will, blieb unklar.
Britische Presseberichten zufolge sei Ryanair bei der Implementierung von transparenten Preisangaben unter enormen Zeitdruck geraten. Angeblich sei eine von den Behörden gesetzte Frist zur Umstellung am 31.01.2008 bereits verstrichen, so dass nun die Abschaltung der Website drohe. Daher habe die Airline keine Zeit mehr für die Vorbereitung eines nahtlosen Übergangs gehabt. Anderorts wird spekuliert, in wie weit die Website nicht eventuell doch innerhalbb weniger Stunden wieder online sein wird und Ryanair die Ankündigung im Vorfeld geschickt als PR-Aktion nutzen will.
Ryanair war zuletzt aufgrund der Online-Darstellung der Ticketpreise in einen Konflikt mit der britischen Verbraucherschutzbehörde OFT geraten. Wie das neue Buchungsportal nach der Umstellung genau aussehen wird, ließ Ryanair offen.
