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Active Sky - Was ist mit HiFi los?

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aguila cinco

Cristian

  • »aguila cinco« ist der Autor dieses Themas

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1

Dienstag, 27. September 2011, 13:49

Active Sky - Was ist mit HiFi los?

Hallo Leute!

Ich bin völlig verärgert! Ich habe ein account bei HiFi eröffnet, will mich dort einloggen aber es kommt die Meldung, mein account gibt es nicht oder password wäre angeblich falsch. Passwort vergessen angeklickt und email Adresse angegebe, vergebens, email kommt von denen keine. Support kontaktiert, ticket erstellt und Problem beschrieben, daraufhin melden die, eine mail sei unterwegs zu meiner emailAdd mit der ticketnummer, über die ich dann online Nachricht erhalten würde, sprich Info. NICHTS, auf meiner Adresse kommt nichts an! No e-mail! Man fühlt sich geprellt und fragt sich im Ärger, ob die das dort, nach stundenlangen Eingaben von Capchas, ernst meinen!
Hat jemand von Euch einen Rat für mich! Bin mit meinem Latein am Ende!
Viele Grüsse!
Cristian
1: S1155 Core I7-2600K3,4Ghz 8MB GPU 4 Kernkühler AutoÜ-takt Mot S1155 Z68AsusMaximus IV Gene-Z HDD1, OTB S3 SeagT 32MB 7200rpm SSD 2,5" 120GB S3 OCZ 525 MB/s Nvidia GF-GTX 570 1280DX11 4xDIM DDR3 4GBCPU KÜH bw quiet Shad Rock ProNT 700W BeQ STRAIGHT P.80+ W7 HoPrem64 2: XP Pro32 Mot S775Gigabyte EP45-DS3 DDR2, PSB1600-Proz S775Intel C2D E8500 2X3,166MB 45nm-4XDDR2 1200(oc) Asus NVidia 9800GTX+-Sd. OB-HDD 1TB Intern NT550WBeQuiet Straight Pow. 3: NB Asus Pro5IJ FS9/FSX

xxthomasxx

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2

Dienstag, 27. September 2011, 14:37

Hallo Christian !

Hast du schon in deinen Spamordner geschaut. Ich kenne jetzt dein Email Provider nicht aber vielleicht ist die Mail als Spam deklariert worden.
Kommt bei mir bei WEb.de auch manchmal vor, gerade bei Support emalis die landen dann im Spamordner und ich kann sie dann als Nicht Spam einstufen.
Always smooth landings

Thomas

guenseli

Querflieger

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3

Dienstag, 27. September 2011, 19:39

Hifi hat ja vor etlichen Wochen die Webiste umgebaut, bei der auch die alten Accounts - glaube ich - nicht mehr gelten.
Deshalb wäre der einfachste Rat wohl, nen neuen Account anzulegen.


Ansonsten kann man Hifi eigentlich nicht vorwerfen, lnagsamen oder gar schlechten Support zu leisten!
Ausserdem gibt es auch noch das (einzige) Supportforum auf AVSIM.
Hier kriegst Du täglich Antwort....
Günter

endlich Berliner! :lol:
i7 930@4.2Ghz WaKü, GTX 580 3GB, 12GbRAM1600, Win10 64 Prof

Juergen_LOWW

Gründervater

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4

Dienstag, 27. September 2011, 22:02

HiFi ist eine der Firmen mit hervorragendem Support :yes:

Kein Grund sich geprellt oder was anderes zu fühlen ;)
Gruß

aguila cinco

Cristian

  • »aguila cinco« ist der Autor dieses Themas

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5

Mittwoch, 28. September 2011, 23:21

Danke Leute!
Ihr hattet Recht. Nun ging es wieder. Nachdem ich dort beim support gemeckert habe kamen sofort mein Name und password an meine e-mail Adresse. Wahrscheinlich war ich Ihnen suspekt, weil der Name meines e-mail accounts etwas merkwürdig klingt. Loncavari heisst schliesslich nicht jedem seine mail :yes: Ist halt die Adresse für alles was ich im I-net abwickel. Aber nun ist alles OK und ich darf endlich einkaufen!Viele Grüsse an Euch und danke für die Hilfe!
Cristian
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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »aguila cinco« (28. September 2011, 23:22)